Algemene voorwaarden

Welkom bij Hopgenoot. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website, webapp en alle diensten die door Hopgenoot worden aangeboden. Door een account aan te maken of gebruik te maken van Hopgenoot verklaar je deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan. Indien je niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, dien je geen gebruik te maken van Hopgenoot.

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Hopgenoot: de handelsnaam die door Chris Valk wordt beheerd en waaronder het Hopgenoot-platform wordt aangeboden.
• Platform: de website, webapp en alle huidige en toekomstige diensten, functionaliteiten en onderdelen die door Hopgenoot worden aangeboden.
• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die Hopgenoot bezoekt of gebruikt, ongeacht of deze een account heeft.
• Account: de persoonlijke gebruikersomgeving waarmee een gebruiker toegang krijgt tot de functies van Hopgenoot.
• Gebruikerscontent: alle informatie die een gebruiker via Hopgenoot plaatst of uploadt, waaronder – maar niet uitsluitend – check-ins, beoordelingen, foto's, opmerkingen, notities, profielfoto's, profielinformatie, reisplannen en overige bijdragen.
• Brouwerijpagina: de informatiepagina van een brouwerij binnen Hopgenoot waarop gegevens, foto's, faciliteiten en andere relevante informatie kunnen worden weergegeven.
• Dienst(en): alle functionaliteiten die Hopgenoot via het platform aanbiedt, zowel nu als in de toekomst.
• Schriftelijk: communicatie per e-mail of via een andere duurzame elektronische communicatiemethode.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van Hopgenoot. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Hopgenoot zijn bevestigd. Indien één of meerdere bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling zal in dat geval zoveel mogelijk worden vervangen door een bepaling die aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Hopgenoot is een online platform waarop gebruikers brouwerijen kunnen ontdekken, bezoeken en hun ervaringen kunnen delen. Het platform biedt onder meer mogelijkheden om brouwerijen te zoeken, informatie te bekijken, check-ins te plaatsen, beoordelingen achter te laten, foto's te uploaden en brouwerijreizen te plannen. Hopgenoot is een onafhankelijk informatie- en communityplatform. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, bestaat tussen Hopgenoot en de op het platform vermelde brouwerijen geen commerciële samenwerking, sponsorrelatie of andere formele relatie.

Let op: sommige beschrijvingen of samenvattingen op Hopgenoot kunnen (gedeeltelijk) met behulp van kunstmatige intelligentie zijn gegenereerd. Hopgenoot controleert deze informatie zorgvuldig, maar kan niet garanderen dat deze volledig juist, volledig of actueel is.

Hopgenoot ontwikkelt het platform voortdurend door. Hopgenoot behoudt zich het recht voor om op ieder moment onderdelen van het platform te wijzigen, uit te breiden, te beperken of te beëindigen wanneer dit naar haar oordeel noodzakelijk is. Hopgenoot zal zich inspannen om ingrijpende wijzigingen tijdig te communiceren wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is.

Hopgenoot kan deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op de website en webapp. Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor gebruikers, zal Hopgenoot gebruikers hiervan vooraf informeren. Door na de ingangsdatum gebruik te blijven maken van Hopgenoot, aanvaardt de gebruiker de gewijzigde voorwaarden. Indien een gebruiker niet akkoord gaat met een wezenlijke wijziging, kan de gebruiker het gebruik van Hopgenoot kosteloos beëindigen en het account verwijderen vóór de ingangsdatum van de wijziging.

Op het gebruik van Hopgenoot kunnen naast deze Algemene Voorwaarden tevens een Disclaimer, Privacyverklaring en Cookieverklaring van toepassing zijn. De Privacyverklaring en Cookieverklaring regelen uitsluitend de verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van cookies en staan los van deze Algemene Voorwaarden. Bij onderlinge tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde:

1. dwingend toepasselijke wet- en regelgeving;
2. deze Algemene Voorwaarden;
3. de Disclaimer.

Voor bepaalde functionaliteiten van Hopgenoot is het aanmaken van een persoonlijk account vereist. Bij het aanmaken van een account dient de gebruiker juiste, volledige en actuele gegevens te verstrekken. De gebruiker is verantwoordelijk voor het actueel houden hiervan. Iedere gebruiker mag uitsluitend een account aanmaken voor eigen gebruik. Het is niet toegestaan een account aan te maken onder een valse identiteit, de beveiliging te omzeilen of zonder toestemming de identiteit van een ander te gebruiken.

Door een account aan te maken verklaart de gebruiker dat hij of zij voldoet aan de toepasselijke leeftijdsgrens zoals beschreven in artikel 11 van deze Algemene Voorwaarden.

De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn of haar inloggegevens. Alle activiteiten die plaatsvinden via het account worden geacht door de accounthouder te zijn verricht, tenzij de gebruiker aannemelijk maakt dat sprake is geweest van onbevoegd gebruik buiten zijn of haar schuld. Vermoedens van misbruik dienen direct aan Hopgenoot gemeld te worden.

Hopgenoot wil een veilige, respectvolle en plezierige omgeving bieden. De gebruiker dient Hopgenoot op een rechtmatige wijze te gebruiken en zich respectvol te gedragen tegenover andere gebruikers, brouwerijen en medewerkers. Het is in ieder geval niet toegestaan om:

• in strijd te handelen met toepasselijke wet- en regelgeving of inbreuk te maken op rechten van derden;
• discriminerende, beledigende, bedreigende, lasterlijke of intimiderende content te plaatsen;
• aan te zetten tot haat, geweld of strafbare feiten;
• geautomatiseerd gegevens van Hopgenoot te verzamelen zonder toestemming;
• virussen, schadelijke software of malware te verspreiden of de beveiliging te verstoren;
• het platform te gebruiken voor spam, kettingberichten of ongewenste reclame;
• zich voor te doen als een andere persoon, organisatie of brouwerij.

Hopgenoot is een platform gericht op brouwerijen, bierbeleving en het ontdekken van brouwerijlocaties. Hopgenoot moedigt verantwoord alcoholgebruik aan en stimuleert geen overmatig alcoholgebruik, bingedrinken of andere vormen van onverantwoord alcoholgebruik.

Gebruikers dienen zich altijd te houden aan de alcoholwetgeving die geldt in het land waar zij zich bevinden.

Voor gebruikers in Nederland geldt dat Hopgenoot uitsluitend bedoeld is voor personen van 18 jaar en ouder. Voor gebruikers in België geldt dat Hopgenoot uitsluitend bedoeld is voor personen die volgens de Belgische alcoholwetgeving bier of wijn mogen kopen, geserveerd krijgen of aangeboden krijgen. Voor bier en wijn geldt in België op dit moment een minimumleeftijd van 16 jaar. Voor sterke drank geldt in België een minimumleeftijd van 18 jaar.

Personen die niet aan de toepasselijke leeftijdsgrens voldoen, mogen geen account aanmaken of gebruikmaken van onderdelen van Hopgenoot waarvoor registratie vereist is. Content die aanzet tot gevaarlijk, onverantwoord of wettelijk verboden alcoholgebruik kan door Hopgenoot worden verwijderd of beperkt.

Hopgenoot streeft ernaar het platform zoveel mogelijk en betrouwbaar beschikbaar te houden, maar kan niet garanderen dat de website of webapp altijd ononderbroken, zonder storingen of foutloos beschikbaar is.

Onderbrekingen kunnen onder meer ontstaan door onderhoud, software-updates, beveiligingsmaatregelen, netwerkstoringen, overmacht of storingen bij externe dienstverleners. Hopgenoot is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit een tijdelijke onderbreking of beperkte beschikbaarheid van het platform, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid of aansprakelijkheid op grond van dwingend recht.

Een gebruiker kan het account op ieder moment verwijderen via de daarvoor beschikbare functionaliteit of door contact op te nemen met Hopgenoot. Na verwijdering van het account worden de persoonsgegevens verwerkt overeenkomstig de Privacyverklaring van Hopgenoot.

Hopgenoot stelt gebruikers in staat om zelf content te plaatsen en te delen, waaronder check-ins, beoordelingen, foto's, opmerkingen, notities en profielinformatie. De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor de door hem of haar geplaatste content.

De gebruiker garandeert dat geplaatste content juist is (voor zover feitelijk), geen inbreuk maakt op rechten van derden (zoals auteursrechten of merkenrechten) en niet in strijd is met de wet of de gedragsregels. Indien een gebruiker content uploadt waarop andere personen herkenbaar in beeld zijn, is de gebruiker zelf verantwoordelijk voor de eventueel benodigde toestemming voor publicatie.

Door content op Hopgenoot te plaatsen verleent de gebruiker aan Hopgenoot een niet-exclusieve, wereldwijde en royaltyvrije licentie om deze content te gebruiken voor zover dat noodzakelijk is voor het aanbieden, beveiligen, onderhouden en verbeteren van het platform. Indien een gebruiker zijn of haar account verwijdert, mag Hopgenoot gebruikerscontent die noodzakelijk is voor de technische werking, integriteit of historische samenhang van het platform (zoals beoordelingen, check-ins en gerelateerde metadata) in geanonimiseerde vorm blijven bewaren of tonen.

Foto's of andere bestanden waarop natuurlijke personen herkenbaar zijn afgebeeld, worden in beginsel verwijderd wanneer de gebruiker deze verwijdert of wanneer het account wordt verwijderd, tenzij Hopgenoot een zelfstandige wettelijke grondslag heeft om deze gegevens langer te verwerken. Hopgenoot verkrijgt geen eigendom van gebruikerscontent.

Hopgenoot controleert geüploade bestanden niet voorafgaand aan publicatie. De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor de inhoud hiervan. Het uploaden van content waarvan de gebruiker weet of behoort te weten dat deze inbreuk maakt op rechten van derden is verboden.

Beoordelingen, check-ins en ervaringen geven de persoonlijke mening van de betreffende gebruiker weer en vormen geen standpunt van Hopgenoot. Gebruikers dienen eerlijke en oprechte beoordelingen te plaatsen gebaseerd op eigen ervaringen. Bewust misleidende of gemanipuleerde beoordelingen zijn niet toegestaan.

Wanneer gebruikers andere gebruikers vermelden via een @mention, dient dit respectvol en passend te gebeuren. Intimidatie, bedreiging of spam via mentions is verboden.

Hopgenoot behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande waarschuwing, maatregelen te nemen wanneer een gebruiker handelt in strijd met deze Algemene Voorwaarden, de wet of de veiligheid van het platform. Hopgenoot kan onder meer content verwijderen, accounts tijdelijk schorsen of permanent beëindigen.

Digital Services Act (DSA): indien Hopgenoot content verwijdert, beperkt of ontoegankelijk maakt, zal de betrokken gebruiker, voor zover wettelijk vereist en redelijkerwijs mogelijk, worden geïnformeerd over:

• de genomen maatregel;
• de reden daarvan;
• de mogelijkheid om bezwaar te maken of nadere toelichting te vragen.

Bezwaar kan worden gemaakt via het door Hopgenoot beschikbaar gestelde contactadres of meldingsmechanisme. Hopgenoot behandelt bezwaren zorgvuldig, niet-discriminerend en binnen een redelijke termijn.

Iedere gebruiker, brouwerij of belanghebbende kan Hopgenoot via het beschikbare contactadres wijzen op content die mogelijk onrechtmatig, feitelijk onjuist of in strijd met deze voorwaarden is. Hopgenoot beoordeelt meldingen zo spoedig mogelijk zorgvuldig en neemt indien nodig passende maatregelen. Het indienen van een melding betekent niet automatisch dat de betreffende content wordt verwijderd.

Hopgenoot streeft ernaar correcte en eerlijke informatie te tonen. Hopgenoot verwijdert of wijzigt gebruikersreviews echter niet uitsluitend omdat een brouwerij het oneens is met de inhoud daarvan. Reviews worden uitsluitend verwijderd of beperkt wanneer zij:

• onrechtmatig zijn;
• aantoonbaar feitelijk onjuist zijn;
• lasterlijk zijn;
• in strijd zijn met deze Algemene Voorwaarden;
• of anderszins verwijderd moeten worden op grond van de wet.

Wanneer Hopgenoot handhavende maatregelen neemt, gebeurt dit ter bescherming van de veiligheid, het voorkomen van misbruik, of het naleven van wettelijke verplichtingen.

Bij de keuze van een maatregel houdt Hopgenoot, voor zover redelijkerwijs mogelijk, rekening met de aard, ernst, duur en herhaling van de overtreding, de gevolgen voor andere gebruikers en de belangen van het platform.

Hopgenoot is niet verplicht alle door gebruikers geplaatste content vooraf of voortdurend actief te controleren. Het feit dat content zichtbaar is, betekent niet dat Hopgenoot deze inhoud heeft goedgekeurd.

Het is niet toegestaan om opzettelijk ongegronde, misleidende of kwaadwillige meldingen in te dienen. Bij herhaaldelijk misbruik kan Hopgenoot functionaliteiten beperken of het account beëindigen.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot Hopgenoot (zoals de naam, het logo, de huisstijl, de broncode, het ontwerp en door Hopgenoot geschreven teksten) berusten bij Hopgenoot of haar licentiegevers. Niets in deze voorwaarden houdt een overdracht van deze rechten aan gebruikers in.

De verzameling van brouwerijgegevens, foto's, metadata, locaties, faciliteiten en overige gegevens op het platform vormt een databank waarop Hopgenoot databankenrechten kan bezitten als bedoeld in de Databankenwet. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan substantiële delen van deze databank op te vragen, geautomatiseerd te scrapen of te hergebruiken, tenzij de wet anders bepaalt.

Gebruikers mogen Hopgenoot uitsluitend gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden, tenzij Hopgenoot hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft verleend. Het is verboden om zonder toestemming delen van het platform te kopiëren of commercieel te exploiteren.

Merken, handelsnamen, logo's en foto's van brouwerijen of derden blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden. De opname van een brouwerij op Hopgenoot betekent geen samenwerking of sponsoring, tenzij dit uitdrukkelijk is vermeld.

Ondanks de zorg die aan de gegevens wordt besteed, kunnen locaties, openingstijden en faciliteiten wijzigen of onjuist blijken te zijn. Brouwerijen kunnen Hopgenoot verzoeken om feitelijke (contact)informatie te corrigeren of aan te vullen.

Wanneer een gebruiker vrijwillig feedback of verbeterideeën indient, mag Hopgenoot deze gebruiken voor de verdere ontwikkeling van het platform zonder hiervoor een vergoeding verschuldigd te zijn.

Hopgenoot behoudt zich het recht voor functionaliteiten uit te breiden. Nieuwe functionaliteiten vallen onder deze Algemene Voorwaarden, tenzij Hopgenoot daarvoor aanvullende of afwijkende voorwaarden van toepassing verklaart.

Voor zover wettelijk toegestaan is Hopgenoot uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van Hopgenoot. Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Hopgenoot, of voor zover beperking of uitsluiting op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Hopgenoot is niet verantwoordelijk voor de juistheid van gebruikerscontent, foto's of beoordelingen van derden, noch voor handelingen of uitlatingen van gebruikers.

Hopgenoot maakt gebruik van externe leveranciers (zoals hosting). Hopgenoot is niet aansprakelijk voor storingen of tekortkomingen die uitsluitend aan deze externe partijen toe te rekenen zijn, tenzij Hopgenoot daarvoor op grond van dwingend recht verantwoordelijk is.

Hopgenoot is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen bij overmacht (waaronder cyberaanvallen, stroomstoringen, uitval van externe netwerken of pandemieën).

De gebruiker vrijwaart Hopgenoot voor aanspraken van derden die voortvloeien uit door de gebruiker geplaatste content, schending van rechten of onrechtmatig gebruik van het platform, voor zover deze aan de gebruiker kunnen worden toegerekend.

Hopgenoot verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving. De wijze waarop dit gebeurt, is beschreven in de Privacyverklaring en Cookieverklaring. Deze verklaringen maken geen onderdeel uit van deze Algemene Voorwaarden, maar informeren gebruikers afzonderlijk over de verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van cookies.

Hopgenoot kan een account geheel of gedeeltelijk beperken of definitief beëindigen wanneer een gebruiker handelt in strijd met deze Algemene Voorwaarden, misbruik maakt van het platform of de veiligheid in gevaar brengt. Na beëindiging vervalt het recht op gebruik van de diensten.

Heb je een klacht over het platform of een besluit van Hopgenoot? Neem dan contact op via info@hopgenoot.nl. Hopgenoot streeft ernaar klachten binnen redelijke termijn te behandelen. Het indienen van een klacht schort deze voorwaarden niet op.

Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze laat de dwingende consumentenbescherming die een gebruiker op grond van zijn of haar eigen woonplaats geniet onverlet. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de daarvoor geldende wettelijke regels.

Hopgenoot kan haar rechten en verplichtingen uit deze Algemene Voorwaarden overdragen aan een rechtsopvolger, bijvoorbeeld bij een organisatorische wijziging aan de zijde van Hopgenoot. Indien de overdracht voor een consument-gebruiker een wezenlijk nadeliger gevolg heeft, heeft de gebruiker het recht de overeenkomst per direct kosteloos te beëindigen. Gebruikers kunnen hun rechten niet overdragen zonder toestemming.

Indien een bepaling uit deze voorwaarden onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de betreffende bepaling vervangen door een geldige tekst in lijn met het oorspronkelijke doel.

Gebruikers kunnen binnen Hopgenoot brouwerijreizen aanmaken, een cover-afbeelding uploaden en andere gebruikers uitnodigen als deelnemer of via een deelbare uitnodigingslink.

De reisorganisator is verantwoordelijk voor de inhoud van de reis, de gekozen cover-afbeelding en het gebruik van de uitnodigingsfunctionaliteit. Uitnodigingslinks mogen uitsluitend worden gedeeld met personen die de organisator zelf wil uitnodigen; het publiek verspreiden van uitnodigingslinks of het misbruiken hiervan om ongewenste gebruikers toegang te geven is niet toegestaan.

Deelname aan een reis vindt uitsluitend plaats op vrijwillige basis. Hopgenoot organiseert zelf geen reizen en is niet verantwoordelijk voor afspraken, reisuitvoering of gedrag van deelnemers tijdens een reis.

Gebruikers kunnen bij een check-in andere gebruikers vermelden ("@-vermelding"). Deze functionaliteit is uitsluitend beschikbaar voor gebruikers met wie een geaccepteerde vriendschap bestaat en die de vermeldende gebruiker niet hebben geblokkeerd.

Vermeldingen mogen niet worden gebruikt om personen te intimideren, lastig te vallen of op andere wijze in strijd met de gedragsregels van artikel 10 te schaden. Een gebruiker die niet langer vermeld wenst te worden door een specifieke andere gebruiker kan deze gebruiker blokkeren, waarna nieuwe vermeldingen niet meer mogelijk zijn.

Hopgenoot behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om brouwerijprofielen, brouwerij- afbeeldingen (waaronder de door beheerders geüploade primaire afbeelding), verrijkte teksten, feature-labels (waaronder "Brouwerij van de week" en "Hopgenoot Favoriet") en de zichtbaarheid van een brouwerijprofiel op het platform (publiek zichtbaar of verborgen) op elk moment aan te passen, aan te vullen of ongedaan te maken.

Deze curatie vindt plaats om de kwaliteit, veiligheid en juistheid van het platform te waarborgen en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Aan het al dan niet tonen van een specifieke brouwerij, afbeelding of label kunnen geen rechten worden ontleend.

Wanneer een geregistreerde gebruiker of vertegenwoordiger van een brouwerij een wijzigingsverzoek indient, kan Hopgenoot verzoeken om aanvullende bijlagen (zoals foto's of documenten) ter onderbouwing. Deze bijlagen worden uitsluitend gebruikt voor de beoordeling van het wijzigingsverzoek en beheer van de brouwerijgegevens, zoals nader beschreven in de Privacyverklaring.

Deze Algemene Voorwaarden treden in werking op 24-07-2026 en vervangen alle eerdere versies van de Algemene Voorwaarden van Hopgenoot.